滴滴将发放超6亿元高温补贴 与司机共担夏日出车成本

炎炎夏日(xiàrì)，司机出车不易(bùyì)，乘客需要(xūyào)凉爽出行体验。滴滴将于6月9日起，陆续在全国近300个城市为司机师傅们发放超6亿元高温补贴，和司机共担夏日出车成本，鼓励司机配合乘客需求开空调、调节车内(nèi)温度，努力改善乘客出行体验，也让司机好服务有好收获。 同时，滴滴将上线乘客(chéngkè)清凉出行优惠活动，还将推出“滴滴乘凉季”防晒彩蛋车(chē)，车内布置夏季(xiàjì)限定香氛卡、清凉坐垫、防晒车帘，让乘客清凉一夏。 超6亿元高温补贴，共担(gòngdān)出车成本 自6月9日开始，平台将在北京、上海、广州、成都、武汉、重庆、长沙、南京、郑州、深圳(shēnzhèn)、哈尔滨、呼和浩特等全国近(jìn)300个城市陆续上线高温(gāowēn)补贴，在暑期3个月持续发放。司机师傅们可在滴滴车主App的奖励中心领取专属高温补贴，在活动(huódòng)时段出车完单，即可拿到(nádào)对应奖励，用于补贴司机在高温天气出车开空调(kōngtiáo)的运营成本，鼓励司机按照乘客需求调节车内温度。 同时，平台严禁司机以开空调的理由私下加价(jiājià)议价。如(rú)多次被乘客反馈空调体验问题，司机将会受到扣除服务(fúwù)分、情节严重暂停服务等处理。 多城举办(jǔbàn)清凉福利站，为师傅们消暑 高温天气(tiānqì)下，出行旺季即将到来。在高温补贴的(de)基础(jīchǔ)上，平台将持续为广大司机师傅发放免佣卡、流水加速卡、雨天膨胀卡等多种形式的补贴和奖励，鼓励司机出车，满足乘客出行需求。 同时，我们将陆续在北京、上海、广州、苏州、杭州、成都、银川、遵义等多个城市举办滴滴(dīdī)司机清凉(qīngliáng)福利站，为师傅们发放清凉礼包等消暑礼品。具体领取(lǐngqǔ)时间和地点请以平台通知为准。 为鼓励司机主动提升服务(fúwù)水平，平台也推出好(hǎo)服务激励计划(jìhuà)，司机师傅们报名活动即可获得服务分加分，活动周期内最高可提升11分，助力司机师傅提供优质服务，获得更高收益。 一句主动问候(wènhòu)，缩小服务温差 去年6月，滴滴公众评议会发起的“您希望滴滴提供哪些功能”投票中(zhōng)，“设置车内温度(wēndù)/反馈温度”位列第5。 为响应用户需求，滴滴虚心接受大家(dàjiā)的建议和反馈，在滴滴出行App内上线了司乘消息对话模板，若(ruò)乘客想调节车内温度(wēndù)，可提前与师傅沟通，如在App对话框内发送消息：“师傅您好，我比较怕热，希望车内空调温度凉一些，谢谢~”或者(huòzhě)“我比较怕冷，希望车内空调温度别太凉~”，或在行程(xíngchéng)中向司机主动沟通表达。 同时，乘客可通过行程中的评价(píngjià)卡片、行程结束后的满意度(mǎnyìdù)评价、线上智能客服或联系客服等方式，匿名反馈“司机是否配合开关空调”，以(yǐ)帮助平台了解服务情况，更好地改进和优化。 滴滴始终相信，良好的服务生态需大家合力共建，守护每一程的清凉与舒适，是我们的共同目标。平台将(jiāng)持续投入并优化体验措施，希望司机师傅们积极(jījí)配合提供好服务，也恳请司机和乘客(chéngkè)互相体谅，友好协商。平台也将倾听司机和乘客的意见建议并做出(zuòchū)改进，提升(tíshēng)服务质量，改善出行体验，期待与大家共度凉爽惬意的夏天。